開業・運営支援事例


東京美容外科
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IDEAはここが違う

全国100院実績のある開業・運営支援チームがお悩み解決

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ドクターA(東京美容外科 統括院長 麻生泰)

会員登録メリット

活きたマニュアルを伝授

物件内装例、教育マニュアル、クレーム対応オペレーションなど、クリニックをコンサルティングしている当社だからこそのノウハウを一部お見せします。

開業セミナー・個別相談会(完全予約制)

すぐの開業でなくても大丈夫です。開業に向けたキャリア形成含めて無料相談を承ります。

書籍『チェンジの法則』を先着30名様プレゼント

ドクターA(東京美容外科 統括院長 麻生泰)のメッセージ『いますぐ自分を変えられる』をプレゼント 

開業・運営支援サービス

美容医療クリニックの開業に挑戦する勇気あるドクターに当社独自のノウハウ、マーケティング、
経営診断を通じ、開業後の早期黒字化・持続的成長の仕組み作りを実現します。

調査・企画フェーズ 戦略策定

調査・企画フェーズ 戦略策定

■理念・コンセプト作り、事業計画(売上シミュレーション)策定
■診療メニュー作成

設立フェーズ 開業準備

設立フェーズ 開業準備

■物的リソース
物件選定、内外装設計・施工、CRM導入(電カル等)、薬・医療器調達支援
■人的リソース
スタッフ採用・教育、オペレーション(マニュアル作成)構築
■集客支援
WEB~紙媒体 HP、SNS、チラシ、POP等作成
■その他 行政手続支援、債権回収支援

運営フェーズ 持続的成長

運営フェーズ 持続的成長

■CRM保守運用、集客支援、クレーム対応アドバイス、スタッフ育成 SNS対応

開業・運営支援サービスQ&A

あらゆるジャンル(外科、皮膚科、注入、発毛、脱毛、メンズ)のクリニックを100院以上展開する
当社の開業・運営支援サービスについて、他社との相違に関する疑問についてお答えします。

STEP1 企画フェーズ

疑問1 他社の売上シミュレーションとの違いは?

当社は日本全国に100院の開業・運営支援実績があります。北は北海道~南は九州・沖縄まで主要都市には開院しております。つまり、公表されている人口統計データ、競合クリニック情報だけでなく、当社コンサルティング院の実績を参考に、患者様からの口コミ情報や、弊社ドクターからの情報などを加味した、より精度の高い、売上シミュレーションをご提供することが可能です。

STEP2 設立フェーズ

疑問2 物件選びは、不動産会社に聞けば良いのでは?

不動産会社側も、新規顧客か、紹介顧客か、購入実績があるかで、対応は異なります。公開されている情報で欲しい物件は、取り合いですので、普段から不動産会社とのコネクションが重要です。弊社の場合ですと、不動産会社からも提案もさることながら、銀行ルートなど、様々な情報網を駆使して、物件情報提供が可能です。また、使える居抜き物件の見分け方など、ノウハウをご提供させて頂きます。

疑問3 図面設計も、施工会社も、外注では?

確かに、外注になります。クリニック規模の広さ、医療機関に求められる条件など、規模・経験に応じた設計会社・施工会社を、一から探して、比較検討する手間を省けます。

また、当社の場合ですと、図面段階で、動線含めた修正案など、完成してからの手戻りを回避できます。また、昨今、資材の高騰、施工管理技術者不足などの事情もあり、適正価格の判断も、新規では、難しい面がございます。

疑問4 申請は知り合いの行政書士にお願いしようと思いますが?

地域・役所によって、同じ申請でも結果が異なる場合がございます。日本のすべての地域での開院実績にて、確実に開業に導きます。

疑問5 採用は紹介会社に頼むのでしょ?

当社のグループ会社であるイデアヒューマンリソースが人材紹介業の免許を持っており、弊社独自で人材を集めております。また、紹介会社といっても医療分野に得意とアピールしていても、実態は千差万別です。更に優秀な人材であれば紹介会社も新規の顧客に紹介するより、内定数を多くだしている会社から紹介する傾向にあります。

当社であればドクターとの相性も含めて、ご希望の人材を効率的に採用可能です。

疑問6 集客はSNSやっているから、これを機会に、挑戦してみる?

時代の流れですので、挑戦は大いに賛成です。

ただし、開院シミュレーションでお伝えしている来院人数が無いと、赤字経営になることは明らかです。

特に、開業時は新規顧客を、いかに、リピータ、紹介をもらうかなど、医療業務に専念することになり、集客が疎かになる傾向がございます。経営が安定するまでは、当社にお任せ下さい。

疑問7 薬剤、医療機器調達はコネがあるから大丈夫

自由診療になることで、選択枝が増えます。当社では、あらゆる診療科目の機器、薬剤の安定調達に向けた豊富な支援実績がございます。

また、未承認機器、医薬品の薬事対応についても、経験豊富なメンバーがバックアップさせて頂きます。

先生の挑戦したい医療を、応援させて頂きます。

疑問8 そもそも、開業までのイメージを知りたい?

別紙「開院・運営支援メニュー・プロセスのご案内」をご参照願います。

STEP3 運営フェーズ

疑問9 IT保守運用は大丈夫ですか?

弊社では100院の情報システムの安定稼働を支えている情報システム部門を持っております。経験豊富なエンジニアが、例えば、導入された電カルシステム、顧客管理システム、プリンタの不具合、単なる入力受付不可など、迅速に対応して、機会損失を最小限にしております。

美容医療ですと1日の売上が大きく、もしもの時の安心料としてはリーゾナブルに設定させて頂いております。

疑問10 開業後の、集客支援策は、お持ちですか?

新規開院に向けた、広告・宣伝から、継続して新規顧客を獲得することは、言うまでもありません。

エリア、海外の美容トレンド、四季折々の施術ニーズを捉えた、キャンペーン施策や、SNS投稿の継続サポートなど、売上を早期に安定させるためには、最初の半年~1年が勝負です。

顧客からの紹介獲得方法含めて、継続して、弊社のノウハウをご提供させて頂きます。

疑問11 クレーム対策は十分ですか?

運営してみて初めて訪れる試練がクレームです。開院前に、マニュアル、教育で準備したとはいえ、ドクター、ナース、受付スタッフと接する顧客の中には、色々な方がいらっしゃいます。中には、ネガティブな発信をされる方もいらっしゃいます。

当社では、開院前のマニュアルをベースに、未経験であっても、継続して育成サポートを実施し、クレームに強いクリニックの実現をサポートしていきます。

疑問12 これで持続的な売上拡大(勝ち筋)は万全でしょうか?

お伝えしているような攻めの施策・理論は万全でも、最後は、実行できる人材=本当に稼げる(任せる)スタッフに恵まれるかどうかと言っても過言ではありません。

受付、ナース、カウンセラーの即戦力の採用となると、正直難しいのが現状です。

そこで、当社の圧倒的な経験・ノウハウを駆使し、例えば、未経験からエリアマネージャーに登用されている、コンピテンシーをベースとした、稼げるスタッフ=スキルアップをお手伝いさせて頂きます。

また、守りの面では、クレーム対策を実施しても、発生する様々な課題 ネガティブ配信や、法的なご相談など、攻守にわたり万全の体制を構築させて頂きます。

 

開業までのスケジュール

企画から開業、開業後の運営までのスケジュールをご紹介!

内装事例

場所:大阪・難波内容:美容クリニック
広さ:100㎡費用:200万円

美容クリニック最激戦区の大阪・難波に100㎡で出店。
通常、新規内装なら1000万円以上だが、居抜き物件なら200万円弱で完成。
これなら難波戦争で勝利間違いなし!
場所:福岡・天神内容:美容クリニック
広さ:200㎡費用:600万円

福岡の中心、天神エリアに200㎡以上の大規模店舗。
新規内装なら相場2000万円以上するところ、600万円で完成。
居抜きを利用した事により、この料金で仕上げることができました。
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物件内装例、教育マニュアル、クレーム対応オペレーションなど、クリニックをコンサルティングしている当社だからこそのノウハウを一部お見せします。

開業セミナー・個別相談会(完全予約制)

すぐの開業でなくても大丈夫です。開業に向けたキャリア形成含めて無料相談を承ります。

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お問い合わせ

株式会社IDEA 開業支援事業部 担当:吉澤
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル7階

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